Les points de service RHEON à Taïwan : succursale et guichet commercial

RHEON a-t-elle une succursale à Taïwan ?

Oui. D'après la page des implantations mondiales du site Asie-Pacifique de RHEON, Taïwan compte une implantation :

• Nom : RHEON AUTOMATIC MACHINERY CO., LTD. TAIWAN BRANCH (レオン自動機台灣分公司)
• Adresse : 5F, No. 118, Xinhu 1st Rd., Neihu Dist., Taipei City
• Téléphone : 02-2792-3525
• Nature : indiquée sur le site comme « point de service » (Service Office)

La même page liste aussi un bureau à Shanghai, lui aussi point de service.

Qui contacter pour acheter une machine neuve d'origine ?

Sur le site Asie-Pacifique de RHEON, une mention accompagne les implantations de Taïwan et de Shanghai : pour toute demande concernant les machines, contacter RHEON ASIA. D'après le site :

• RHEON ASIA : situé au siège, à Utsunomiya, préfecture de Tochigi, au Japon ; téléphone +81-28-665-7062.

Autrement dit, pour acheter une machine neuve d'origine, demander une brochure ou un devis, la voie officielle est de contacter RHEON ASIA ; la succursale taïwanaise se consacre surtout au service. Ces coordonnées sont celles du site au moment de la rédaction (octobre 2026) ; avant de prendre contact, nous vous conseillons de vérifier les informations les plus récentes sur le site de RHEON.

Les services du constructeur

Le site japonais de RHEON présente deux types de services :

• Services techniques : conseil avant l'installation, formation à la conduite lors de l'installation, accompagnement jusqu'à la production en série, informations sur les produits standard et les nouveautés, ainsi qu'amélioration de la qualité, essais et formations dans le laboratoire du Solution Center.
• Services d'entretien : réparation des pannes et anomalies, conseils d'entretien ; inspections périodiques et révisions générales payantes, et formations à l'entretien mécanique et électrique.

Le périmètre proposé par les implantations à l'étranger peut différer de celui du Japon ; pour le détail, renseignez-vous directement auprès du constructeur.

Que préparer pour une réparation RHEON

Quel que soit le service de réparation auquel vous vous adressez, préparez ces informations à l'avance : la communication sera bien plus rapide.

1. La référence, le numéro de série et l'année de fabrication inscrits sur la plaque signalétique.
2. Les symptômes : quand la panne survient, bruits anormaux, messages d'erreur.
3. Des photos de la zone et des pièces en défaut.
4. Les produits et matières en cours de production.
5. Le lieu d'installation de la machine et les caractéristiques électriques.

Si vous n'êtes pas sûr du modèle, comparez d'abord avec les anciens modèles RHEON courants et la série Kaseijin.

Rappel de sécurité

En attendant la réparation, ne démontez pas vous-même l'armoire électrique et ne faites aucun contrôle sous tension. Avant tout démontage, arrêtez la machine, coupez l'alimentation électrique et appliquez la consignation (cadenas et étiquette) selon les règles de l'usine.

Les machines Dong-Yih

Dong-Yih Machinery fabrique à Tainan des machines comme la DY-201, machine automatique à brioches vapeur et pains vapeur et les diviseuses volumétriques DY-528MS / DY-528M. Pour savoir si elles conviennent à votre produit, appelez le 06-257-4644 ou laissez un message sur la page Contact.

Questions fréquentes

Q : RHEON a-t-elle une succursale à Taïwan ?
R : Oui. Le site de RHEON indique une succursale taïwanaise au 5F, No. 118, Xinhu 1st Rd., Neihu Dist., Taipei City, téléphone 02-2792-3525 ; il s'agit d'un point de service.

Q : Qui contacter pour acheter une RHEON neuve d'origine ?
R : Le site de RHEON précise que les demandes concernant les machines doivent être adressées à RHEON ASIA (Utsunomiya, Japon) ; la succursale taïwanaise se consacre surtout au service.