小考考不好怎麼跟孩子談：不要問「你為什麼又錯」
每週的小考發回來，家裡常常會出現同一個場景：考卷攤在桌上，家長看著分數，孩子低著頭，然後那句話就出來了——「你為什麼又錯？」
這句話的問題不在語氣，在於它沒有答案。孩子如果知道為什麼錯，他當下就不會錯了。問下去，通常只會得到「我不知道」或是沉默，接著兩邊都更生氣。
開班十二年，看過很多家庭卡在這一句。下面是一套可以照著做的替代方式。
先挑時間，不要在剛拿到考卷的那五分鐘
幾個不適合談的時間點：
- 剛上車、孩子剛把考卷交出來的那一刻
- 吃飯的時候，尤其全家都在
- 睡前，這時候談完通常兩個人都睡不好
比較好的時間是隔一天、情緒都下來之後，找一個只有兩個人的十分鐘。晚一天談不會錯過什麼，反而談得比較進去。
先問事實，不要先下結論
第一句話換成描述性的：「這次錯了五題，我們一起看一下是哪五題。」
這句話跟「你為什麼又錯」差別在於，它把焦點放在考卷上，不是放在孩子身上。孩子不必防衛，才有可能講實話。
接著讓孩子自己講每一題發生什麼事。他講、你聽，先不要打斷，也先不要教。
把錯誤分成四類
這是整個談話裡最有用的一步。同樣是錯，處理方式完全不同：
- 本來就不會：觀念沒建立。這要回去補觀念，不是多寫幾題就好
- 會但算錯：觀念有了，計算不穩。這要練正確率，慢慢寫、寫清楚
- 看錯題目：讀題太快，或看漏條件。這要練讀題，不是練題目
- 時間不夠：前面卡太久。這要練配速與取捨
分完類之後，多數孩子會發現「我其實沒有那麼糟」——五題裡可能只有一題是真的不會。這件事本身就會改變他對下一次小考的態度。
順帶一提，這個分類家長也會學到東西。常見的狀況是家長以為孩子不用功，分類完才發現孩子是讀題習慣出問題。
最後只約定一件事
談完不要給五個要求。挑一件，具體、小到一週內做得到：
- 這週的計算題，每一步都寫下來，不要跳
- 每題題目讀兩遍再動筆
- 錯的那一類題目，這週找三題再做一次
一件事做成，比五件事做不到有用。下一次小考之後，回來看這一件有沒有變化，再決定下一個。
有幾句話盡量不要說
- 「這麼簡單你也錯」——難易度是大人的標準，對孩子沒有意義
- 「我當年……」——沒有可比性，而且孩子只聽到責備
- 拿兄弟姊妹或同學比較——我們班上不公布個別學生的成績排名，也建議家裡不要自己排
我們這邊的做法
穗青每週有一次小考，英文考單字、數學考計算，考卷當週發回，家長看得到分數。
小考的用意不是評斷，是讓落差在一週之內被看見。一週一次的頻率，出問題時還有時間處理；等到段考才發現，通常已經累積了兩三個單元。
課堂上我們也留訂正的時間，不把錯題全部丟回家。老師會講孩子是哪一個觀念沒通，而不是只說「再多練習」。
另外說明一下，孩子的成績、到課與繳費紀錄只對家長或監護人提供，而且要核對身分，不會在客服對話裡透露。這是保護孩子，也是保護家長。
分數會不會因為換了一種談法就上去，我們不做這種承諾，效果因人而異。但可以確定的是，孩子願意把考卷拿出來給你看，本身就是一件值得先守住的事。
（補充：穗青文理補習班是一個示範用的網站，由雲智應用製作，文中的班務規定為示範內容。）
如果連著幾次小考都在同一個單元出問題，那可能是程度的落點不對，可以來約一次分班測驗，由老師看過再談。
