AI 知識與案例

2026/10/24

古韻堂｜普洱茶專賣店官網與選茶商城

茶品選集、五題選茶測驗與 300 多篇普洱茶知識，三種語言，AI 客服可以回答茶的問題。

2026/10/24

AI 客服要好用，關鍵是準備好的資料。導入前先盤點，上線後少走很多彎路。

2026/10/23

機型詢價、專利證書、170 多篇食品機械知識，繁中、英、越、泰、法五種語言。

2026/10/23

多語言不只是把字翻成英文。從網址、搜尋、客服到付款，要一起想。

2026/10/22

布料系列、窗簾款式說明、14 篇窗簾知識文章，報價制商品可以一次詢價。

2026/10/22

客人換個說法，關鍵字機器人就答不出來。LINE AI 客服靠理解語意，還能推薦商品、附上購買連結。

2026/10/21

官網放完整資訊，LINE 負責即時對話。兩邊共用同一份知識，客人的體驗才會一致。

2026/10/20

多語言客服不必維護三套資料。重點是統一的來源，與各語言的自然表達。

2026/10/19

不必花數十萬元微調模型，把公司資料交給知識庫，AI 就能依資料回答。這篇說明背後的做法。

2026/10/18

上線前拿一份題庫測一遍，能提早發現答錯、答不出來與亂承諾的地方。

2026/10/17

資料整理得好，AI 回答得準。這五個訣竅，讓你的文件更容易被 AI 讀懂。

2026/10/16

越來越多人直接問 ChatGPT、Perplexity，而不是打開 Google 找網頁。AEO／GEO 就是讓你的內容在這些 AI 的答案裡被引用。