先講最重要的一件事:本站是阪誠數位製作的功能示範站,順昌汽車保養廠為虛構店家。預約表單與商城結帳可以完整操作,用來展示流程,但填入的資料不會用於真實營業,也不會有人依這些資料與你聯絡。請不要在示範站填入真實的敏感資料。以下說明的是實際營運時本店會怎麼處理你的個人資料。
了解更多我們會收到哪些資料,拿來做什麼
會不會給第三方,保存多久
你可以要求什麼,怎麼要求
個資相關常見問題
我可以要求你們把我的資料刪掉嗎?
可以。來電或到店提出,核對身分後我們會刪除。要注意兩件事:一是依法有保存義務的資料(例如發票與帳簿憑證)在法定年限內無法銷毀;二是刪除之後,保養紀錄與保固查驗的依據就沒有了,之後若要主張同一故障的維修保固,會缺少舉證資料。
保養紀錄會保存多久?
會持續保存,因為它是保固查驗與日後判斷車況的依據。維修保固是自交車之日起一年或行駛兩萬公里(以先到者為準),但紀錄的價值不只一年——換技師、賣車、爭議舉證時都用得到。你隨時可以要求停止利用或刪除。
Cookie 是什麼?不接受會怎樣?
Cookie 是網站放在你瀏覽器裡的一小段資料,用來記住你是同一個人。本站用它記住購物車內容與登入狀態,讓你換頁時不用重填。你可以在瀏覽器設定裡關閉或刪除,但購物車與部分功能可能無法正常運作。
你們有在追蹤我嗎?流量分析記錄什麼?
記錄的是統計資料:到訪了哪些頁面、停留多久、從哪裡連過來、用手機還是電腦。用途是判斷哪些頁面沒人看、哪些說明要改寫。這類統計不包含你的姓名與電話,也不會拿去跟你的預約紀錄比對。
預約一定要給車牌和里程嗎?不給會怎樣?
可以不給,但我們只能回你一個大概的區間。零件料號要靠廠牌車系年份比對,工位長短要靠項目與里程判斷,沒有這些就變成到店才知道要備什麼料、要等多久。車牌則是保養紀錄的主鍵,沒有它就串不起歷次施工。
我的電話會不會被拿去推銷?
不會。蒐集目的只有預約排程、料號比對、保養提醒、保固查驗、開立發票與必要的售後聯絡。不會販售、不會提供給與該筆服務無關的第三方,也不會編進行銷名單。
零件商和宅配業者會拿到我的資料嗎?
只在完成該筆服務所必要的範圍內。訂料給的是車型與料號,宅配給的是收件人姓名、地址與電話,不會連同你的其他紀錄一起給。
我在這個示範站填的資料會怎麼樣?
這是阪誠數位的功能示範站,店家、電話與 LINE 皆為虛構。表單與結帳可以完整操作,用來展示流程,但填入的資料不會用於真實營業,也不會有人依這些資料與你聯絡。還是提醒一句:請不要在示範站填入真實的敏感資料。