隱私權政策

本站是雲智應用製作的功能示範站，順昌汽車保養廠為虛構店家。預約、詢問表單與商城結帳都可以完整操作，體驗時請使用示範資料。

以下說明的是實際營運時，本店會怎麼處理你的個人資料。

順昌汽車保養廠（以下稱本店）重視你的個人資料。依《個人資料保護法》第 8 條，這份說明告訴你我們收集什麼、為什麼收集、保存多久，以及你可以要求什麼。

我們收集什麼

• 線上預約：稱呼、聯絡電話、電子郵件與備註。車牌、車款或里程，只有在你自己寫進備註時我們才會收到。
• 詢問表單：姓名、聯絡電話、電子郵件、詢問內容，以及表單上的車輛欄位：車牌號碼、車廠與車系、出廠年份、目前里程、希望進廠日期、想做的項目、等車或放車。
• 會員註冊：姓名、電子郵件、聯絡電話與密碼（密碼以雜湊方式保存，本店看不到原文）。
• 商城結帳：姓名、電子郵件、聯絡電話、運送方式、收件地址（選宅配到府才需要）、付款方式與付款結果、訂單備註（例如需要開立統編）。選銀行轉帳時，另有你回報的匯款帳號末五碼、金額與日期。
• 電子報訂閱：電子郵件，以及選填的稱呼。
• 文章留言：暱稱、留言內容，以及選填的電子郵件。
• 到廠施工：工單內容、施工項目、當次里程，以及為了向你說明車況所拍的車輛與零件照片。
• 線上客服：對話內容會被保存，用來回答你的問題與改善服務品質。
• 瀏覽統計：不指向個人的統計，例如哪些頁面被看過幾次。這些紀錄不含 IP 位址，也不使用追蹤 Cookie。
• 會員的商品瀏覽紀錄：你登入會員時，我們會記錄你看過哪些商品，用來了解你感興趣的商品、提供推薦與客服服務；登入前在同一次瀏覽中看過的商品，也會一併記到你的會員資料。未登入時的商品瀏覽只以單次瀏覽階段區分，不會連結到你本人。這些紀錄保留 180 天。

付款過程由金流服務商處理，本店不會取得也不會保存你的完整信用卡號。

為什麼收集

• 安排預約時段與工位、回覆詢問與估價
• 處理訂單、安排宅配出貨或到店安裝
• 比對零件料號、施工與交車
• 保固查驗與售後聯絡
• 寄送你訂閱的電子報，隨時可以退訂
• 依法保存交易與帳務紀錄

我們不會把你的個人資料販售，也不會提供給與上述目的無關的第三方。完成該筆服務所必要的傳遞除外，而且只給到必要的程度：宅配只把收件人姓名、地址與電話交給物流業者，向零件商訂料只提供車型與料號。依法令要求或主管機關依法調取時，會依法提供。

你可以不提供這些資料。但少了聯絡方式，我們沒辦法和你確認時段或通知取車；少了車款與里程，只能先給大概的價格區間。

保存多久

保存到上述蒐集目的消失為止。交易、發票與帳簿憑證依稅務與商業會計相關法規的年限保存；工單副本會留存，作為保固查驗與日後判斷車況的依據。

利用地區為中華民國境內，以及本網站主機與金流服務所在地。

你的權利

依個資法第 3 條，你可以對本店持有、關於你的個人資料：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。

請來電 0905-230-887，或在營業時間到店提出。我們會先核對身分再處理，避免有人冒用他人資料。依法可能酌收必要的成本費用；有法定保存義務的資料（例如發票與帳簿憑證）在保存期限內無法刪除，我們會說明原因。

行使這些權利不會影響你已完成的交易。