官網內容怎麼寫,AI 才讀得懂、也願意引用
AI 搜尋在整理答案時,偏好「結構清楚、答案直接」的內容。寫官網時,可以照這五個原則。
1. 先給答案,再給細節
每一段的第一句直接回答問題,後面再補充原因與例外。AI 與忙碌的讀者都能很快抓到重點。
2. 用客人的說法寫標題
標題寫成客人會問的問題,例如「官網 AI 客服怎麼訓練?」,比「產品特色」更容易被對上。
3. 一頁一件事
一頁講一個主題,內容完整但不雜。需要延伸,就用連結帶到另一頁。
4. 資訊一致
公司名稱、服務名稱、聯絡方式在各頁寫法一致。前後不一致,AI 會不確定該採用哪一個。
5. 寫出「適合誰、不適合誰」
明確說明適用情境與限制,既是對客人誠實,也讓 AI 在推薦時更準確。
加上問答
把客人真的會問的問題整理成問答頁,是最直接的做法:問題就是客人的語言,答案就是你要被引用的內容。
定期更新
過時的價格、停用的服務要及時改掉。內容新鮮、正確,才經得起被引用。