海外展開に向けて：サイトとサポートの多言語対応の備え

海外でビジネスを始める際、最初の一歩は「サイトを英語に翻訳する」ことが多いでしょう。しかし、文章を翻訳するだけでは、お客様が別の場所でつまずくことがあります。

1. 言語ごとに専用のURLを持つ

同じページの中国語版と英語版には、それぞれ別のURLが必要です。検索エンジンが別々にインデックスでき、各言語のお客様が見つけられるようになります。

2. その言語の言い回しで検索される

直訳したタイトルが、海外のお客様が実際に検索する言葉とは限りません。重要なページのタイトルと説明は、その言語の習慣に合わせて書き直しましょう。

3. サポートもお客様の言語で

英語ページで質問したのに中国語で返信されては意味がありません。AIアシスタントなら、同じナレッジベースから訪問者の言語で回答できます。

4. 価格と決済

海外のお客様は、通貨や決済方法の慣習が異なります。公開前に、何をどのように請求するかを決めておきましょう。

5. まず最も重要な言語から

一度に十言語を揃える必要はありません。最も大切な一、二言語をしっかり整え、段階的に広げましょう。当サイトは現在、繁体字中国語・英語・日本語に対応しています。