退換貨規定

七日猶豫期

依消費者保護法第 19 條，你在收到商品後七日內，可以不附理由退回商品或解除契約，不需要說明原因，也不必負擔任何費用或價款。

這七天是「猶豫期」，不是「試用期」。退回的商品需要是完整的，包含包裝、附件與贈品。

不適用猶豫期的情況

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日猶豫期：

• 易於腐敗、保存期限較短，或有效期限在收受後將屆的商品
• 依你的要求客製化的商品
• 已拆封的個人衛生用品
• 報紙、期刊或雜誌

本店販售的商品若屬上述情形，會在商品說明中標示。

怎麼申請

到「訂單查詢」輸入訂單編號與下單時的電話或電子郵件，找到訂單後點選「申請退貨」並說明原因。我們收到後會與你聯絡確認退回方式。

退款

商品退回並確認無誤後辦理退款，原路退回原付款方式。刷卡退款的入帳時間依發卡銀行作業而定。

商品有瑕疵

收到的商品如有損壞、短少或與訂購內容不符，請儘快透過 hello@example.com 與我們聯絡，這類情況不受猶豫期限制。