雲智應用 ／ 隱私權說明
隱私權說明
雲智應用由阪誠網通有限公司（統一編號 53294665，以下稱「我們」）經營。
你瀏覽官網、使用 AI 客服、註冊帳號與使用後台時，我們收集哪些資料、為什麼收集、交給誰處理、保存多久，
以及你可以怎麼查詢或要求刪除，都寫在這一頁。
最後更新：2026 年 10 月 4 日
我們收集什麼
瀏覽官網時
- 你看了哪些頁面、用手機還是電腦、往下捲到頁面的幾成、頁面在前景停留幾秒，以及按了哪一類按鈕（例如註冊、方案價格、示範站、AI 客服、電話或信箱）。
- 你從哪裡進來：來源網站的網域（不含對方網址後面的內容），以及廣告連結上的活動參數。
- 辨識「同一位訪客」用的是當天 IP 位址與瀏覽器資訊經過雜湊後的代碼，每天更換；這份瀏覽紀錄不保存 IP 位址與瀏覽器資訊的原文。
- 你第一次來訪時的落地頁與來源會存在你的瀏覽器裡，等你註冊時才一起送出，讓我們知道是哪個管道帶來的註冊。
使用官網右下角的 AI 客服時
- 你輸入的問題與 AI 的回覆會保存下來，客服人員也看得到。
- 你選擇留言給真人時，會收集你留下的姓名、電話或電子郵件，以及留言內容。
- 請不要在對話中輸入身分證字號、病歷、信用卡號這類敏感資料。
註冊與使用後台時
- 商家名稱、電子郵件與密碼。密碼只保存加密後的雜湊值，我們看不到原文。
- 你在後台建立的網站內容、上傳的圖片與檔案、AI 客服的知識庫，以及訂閱方案與付款紀錄（金額、時間、付款狀態）。
- 付款由綠界科技或藍新金流處理，我們不會取得、也不保存你的完整信用卡號。
系統與安全紀錄
- 主機會記錄每次連線的 IP 位址、時間、網址與瀏覽器資訊，用來維護安全與排除故障。
- 登入狀態（工作階段）會連同 IP 位址與瀏覽器資訊存在資料庫，2 小時沒有動作就失效。
為什麼收集
- 提供與維護雲智應用的服務：註冊、登入、寄送驗證信與通知、帳務處理。
- 回答你的問題：AI 客服與真人客服。
- 了解官網哪些內容有用、哪個廣告帶來的人有興趣，用來改善網站與調整廣告。
- 維護系統與資訊安全，例如擋下自動化程式大量註冊、冒用他人信箱。
我們不會出售你的個人資料。
Cookie 與瀏覽器儲存
- 登入與表單安全：工作階段 Cookie 與 XSRF-TOKEN，維持登入狀態、防止跨站偽造請求。封鎖之後就無法登入。
- 進站來源：bc-first-touch、bc-entry、pending-plan，存在你的瀏覽器，記住你第一次從哪裡來、這次從哪裡進站、選了哪個方案。
- AI 客服：bancheng_visitor，一個隨機的訪客編號，讓同一段對話接得下去。
- Google Analytics：_ga 等 Cookie，統計訪客人數與瀏覽情形。
- Meta 像素：_fbp、_fbc 等 Cookie，衡量 Facebook 與 Instagram 廣告帶來的瀏覽與註冊，也用來對看過官網的人投放廣告。
你可以在瀏覽器設定裡封鎖或刪除 Cookie，也可以安裝 Google 提供的「Google Analytics 停用外掛程式」，或在 Facebook 的「廣告偏好設定」調整看到的廣告。
封鎖分析與廣告用的 Cookie，官網照常可以使用。
交給誰處理
為了提供服務，部分資料會交給下列服務商處理。資料以電子方式傳輸與處理：
- 主機與檔案：雲端主機服務商；你上傳的圖片與檔案存放在 Cloudflare R2。
- AI 回覆：AI 客服的對話內容會經 OpenRouter 傳給語言模型服務商（例如 Google、OpenAI）產生回覆。
- 電子郵件：驗證信與通知信透過郵件主機服務商寄出。
- 金流：綠界科技、藍新金流。
- 分析與廣告：Google Analytics、Meta（像素與轉換 API）。
這些服務商有些位於台灣境外（例如美國），資料會因此傳到境外處理。
除了上述用途，以及法律規定或司法機關依法調閱的情形之外，我們不會把你的個人資料提供給其他人。
保存多久
- 官網瀏覽紀錄：180 天，到期自動刪除。
- 主機連線紀錄：14 天。
- 系統備份：30 天後刪除。
- 帳號資料、網站內容、AI 客服對話：保存到你要求刪除或帳號終止為止。終止後，除了依法必須保存的帳務紀錄，其餘會刪除。
- 帳務紀錄：依商業會計法等法規規定的年限保存。
你的權利
依個人資料保護法第 3 條，你可以向我們：
- 查詢或請求閱覽你的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
請寫信到 pinter.tw@gmail.com，
或來電 0905-230-887（業務總經理楊先生）。
我們確認是你本人之後就會處理。
不提供資料會怎樣
- 瀏覽官網不需要提供任何資料。
- 註冊一定要提供商家名稱、電子郵件與密碼，少了就無法建立帳號。
- 使用 AI 客服可以不留聯絡方式；只是需要真人回覆時，我們沒辦法聯絡到你。
商家網站上的顧客資料
你在雲智應用開的網站，訪客與顧客的資料（例如訂單、預約、會員、客服對話）屬於你這個商家，
我們依你的指示代為處理與保管。你的網站上有一份你自己的隱私權政策，可以在後台修改。
你的顧客要行使上面這些權利時，請由你回覆；需要我們協助調出或刪除資料，請寫信給我們。
這份說明的修改
內容有變動時，會更新這一頁並修改上方的「最後更新」日期。
聯絡我們
阪誠網通有限公司
新竹縣竹北市復興三路二段 168 號 6 樓之 1
電子郵件：pinter.tw@gmail.com
電話：0905-230-887（業務總經理楊先生）